プライバシーポリシー

1. 適用範囲とデータ管理者

本ポリシーは、frontier-devconsults.comの閲覧、公開機能の利用、お問い合わせの送信、サービスの依頼に際し、Frontier DevConsults（以下「当社」）が個人情報をどのように取り扱うかを説明します。

データ管理者： Frontier DevConsults（ガーナ、グレーター・アクラ）。プライバシーに関するご依頼は、次の宛先 info@frontier-devconsults.com または当社の お問い合わせページ.

2. 収集する情報

2.1 ご提供いただく情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号またはWhatsApp番号、会社、役職、国、ウェブサイトなどの連絡先情報。
• お問い合わせの内容、プロジェクトの説明、要件、参考リンク、ご希望の機能、予算の希望、日程、希望開始日。
• 機器、既存システム、制御、監視、操作画面、接続性、運用環境、安全上の考慮事項、ご希望の開発範囲に関する専門エンジニアリング情報。
• 用途、導入市場、購入者の区分、移転に関する希望、完成要件、サポートの必要性、取引時期を含むアプリケーションの取得・ライセンスに関するお問い合わせ。
• Frontier Assistantに送信された質問と会話の内容。
• 合意した案件に必要な支払い・請求情報。カードの完全な認証情報は、当社の公開フォームで意図的に保存するのではなく、該当する決済事業者が取り扱います。

2.2 自動的に収集する情報

• ページのパス、参照元ページ、ブラウザーまたは機器のユーザーエージェント、UTMの参照元・媒体・キャンペーンなどの流入元情報。
• 製品、取得、見積もり、専門ソリューションの機能に対する操作。
• セキュリティ、不正利用の防止、リクエスト頻度の制限に必要な場合のIPアドレスまたはその派生識別子。
• 価格表示の通貨選択やアシスタントのセッションを維持するための、一時的なブラウザーのセッションストレージ。
• ホスティングおよびサービス事業者が生成する技術ログ。

3. 情報を処理する目的

ご利用状況と適用法令に応じて、同意、契約前のご依頼への対応、契約の履行、法的義務の遵守、またはお客様の権利に優先しない正当な利益に基づいて情報を処理します。

• お問い合わせへの回答と見積書・提案書の作成。
• 実現可能性、安全性、業務範囲、開発要件の評価。
• 取得、ライセンス、導入、ホワイトラベル、提携の依頼の検討。
• プロジェクト、サポート、合意した商用サービスの提供。
• Frontier Assistantの運用とウェブサイトに関する質問への回答。
• 送信確認と、社内向けメールまたはWhatsApp通知の送付。
• ウェブサイトの性能測定と、関心を集める公開サービスの把握。
• 不正利用の防止、アカウントとシステムの保護、紛争の解決、必要な業務記録の維持。

必要な同意を得た場合に限り、個人情報をダイレクトマーケティングに使用します。同意はいつでも撤回できます。

4. 必須情報と任意情報

必須と表示された項目は、該当フォームの送信または依頼の評価に必要です。未記入の場合、送信の受付や回答ができない場合があります。任意項目は空欄にできます。お問い合わせの送信によって当社との契約が義務付けられることはありません。

5. 情報の共有とサービス事業者

当社は個人情報を販売しません。ご利用の機能や当社の運用を支える事業者に、合理的に必要な情報だけを開示します。対象には次の事業者等が含まれます。

• Supabase: データベースとアプリケーションデータの保存。
• Vercel: ウェブサイトのホスティング、配信、技術ログ。
• Google Analytics 4: 高度な同意モードを使用したウェブサイトの測定。分析用ストレージは初期状態で拒否され、Googleに集計報告用のCookieを使用しない測定通信が送られる場合があります。分析用ストレージを許可した場合、Google Analyticsは該当する利用条件に基づき、ファーストパーティの分析識別子も使用する場合があります。
• OpenAI: Frontier Assistantの会話内容の処理。アシスタントのAPIリクエストはアプリケーション側で保存しない設定ですが、OpenAIによる処理には同社の適用されるサービス条件が適用されます。
• Resend: 当該サービスが設定されている場合の取引関連メールと管理メールの配信。
• Meta/WhatsApp: 設定されている場合のWhatsAppへの直接リンクと管理用の連絡通知。
• 決済事業者： 取引を手配した場合の決済処理。
• 専門アドバイザーと公的機関： 権利の保護、法令の遵守、紛争の解決のために合理的に必要な場合。

実際の事業再編や譲渡の一環として、適切な秘密保持と法的保護の下で関連情報を開示する場合もあります。

6. 国際的な情報処理

技術事業者の一部は、ガーナ国外で情報を処理する場合があります。国際移転に際しては、信頼できる事業者と、適用要件に沿った契約上・技術上・組織上の適切な保護策を使用するよう努めます。

7. 情報の保存期間

お問い合わせ、プロジェクト、専門エンジニアリング、取得、ライセンス、取引に関する記録は、回答、評価、契約履行、サポート、適切な業務記録の維持、契約の執行、紛争の解決、法的義務の履行に合理的に必要な期間だけ保存します。そのため、保存期間はやり取りの種類と状況によって異なります。

取引に関するイベント情報と技術ログは、セキュリティ、運用、性能の目的に役立つ期間だけ保存します。Frontier Assistantの会話は、事業者側の応答保存を無効にして送信され、当社のアプリケーションデータベースへ意図的に追加されません。お客様の情報に適用される保存期間についてお問い合わせいただけます。

8. セキュリティ

紛失、不正アクセス、改変、開示、破壊から情報を保護するため、合理的な技術上・組織上の対策を講じます。これには管理アクセスの制限、サーバー側の認証情報、入力検証、頻度制限、対応可能な場合の暗号化通信が含まれます。インターネット通信や保存方法に完全な安全性はないため、絶対的な安全を保証することはできません。

9. データ保護に関する権利

2012年データ保護法（法律第843号）と適用される例外に従い、次の事項を求めることができます。

• 個人情報について説明を受け、その情報にアクセスすること。
• 不正確または不完全な情報を訂正すること。
• 不当な損害や苦痛を生じさせる処理に異議を唱え、またはその処理を防止すること。
• ダイレクトマーケティングへの同意を含む同意を撤回すること。
• 法律で認められる場合に削除、遮断、制限を求めること。
• 自動処理のみに基づく重大な判断に異議を唱えること。
• 当社またはガーナのデータ保護委員会に苦情を申し立てること。

権利を行使するには、次の宛先へメールをお送りください： info@frontier-devconsults.com。当社は対応前に本人確認を求める場合があります。また、次の機関にもお問い合わせいただけます： ガーナのデータ保護委員会.

10. ブラウザーストレージ、アクセス分析、外部リンク

Frontierでは、ページの利用状況、流入元、広域的な地域傾向を把握するため、個人情報を最小限にしたファーストパーティの利用測定を標準で行います。セッション中だけの匿名識別子を使用し、広告用プロフィールは作成しません。ページ閲覧、参照元ドメイン、ホスティング事業者によるおおよその都市・国を最大30日間保存します。識別可能なボット、認証済み管理者、Do Not Track、Global Privacy Controlは除外します。下の設定から拒否できます。

Google Analytics 4が設定されている場合、高度な同意モードを使用します。分析用ストレージは拒否された状態で開始し、許可を選択するまで分析識別子を設定せずにCookieを使用しない測定モードで動作できます。広告用ストレージと広告のパーソナライズ信号は引き続きサイト側で拒否されます。

本サイトは、セッション状態とプライバシー設定のために限定的なブラウザーストレージを使用します。Google Analyticsのストレージを許可すると、ファーストパーティの分析Cookieまたは同等の識別子が有効になる場合があります。選択内容はここでいつでも変更できます。必要なセキュリティ監視とお問い合わせ対応は、これらの利用測定の設定とは別に行います。

本サイトは外部サービスや顧客の公開ウェブサイトにもリンクしています。各サイトのプライバシーの取り扱いはそれぞれのポリシーに従い、当社はその内容や処理について責任を負いません。

11. 子どものプライバシー

当社の事業サービスは18歳未満の子どもを対象としておらず、その個人情報を意図的に求めることはありません。子どもが情報を提供したと思われる場合は、確認して適切に削除できるよう当社にご連絡ください。

12. ポリシーの変更とお問い合わせ

サービス、事業者、法的義務の変更を反映するため、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は新しい「最終更新日」とともにこのページに掲載します。